1. Seleção e Priorização de Processos para Mapeamento
A escolha dos processos a serem mapeados constitui um desafio significativo, exigindo uma análise criteriosa para determinar quais processos, dentre o vasto leque existente na empresa, devem ser considerados e em que ordem serão priorizados.
A definição da prioridade será baseada na complexidade, no volume de áreas impactadas ou pela percepção de ganho de eficiência da empresa? O ideal seria começar pelos processos específicos ou com os que são comuns às organizações em geral?
2. Complexidade do Mapeamento de Processos
O mapeamento de processos é uma tarefa abrangente que inclui a definição de objetivos, áreas impactadas, gestores responsáveis, entradas e saídas de informações, aprovações, além de possíveis integrações com outras soluções empresariais. Este procedimento demanda a colaboração ativa da equipe operacional para um levantamento detalhado e uma compreensão profunda dos requisitos de cada processo.
3. Conhecimento integral do processo e Aplicação de Boas Práticas
Para alcançar a máxima eficiência de um processo, é imprescindível que os colaboradores envolvidos possuam um conhecimento abrangente do processo em questão e das melhores práticas de mercado, contribuindo para um design otimizado das atividades e dos fluxos de informação necessários em cada etapa. No entanto, na maioria dos casos, é comum que os processos desenhados não considerem as inovações existentes, atendo-se muitas vezes a práticas consideradas obsoletas.
4. Falta de Pessoas e Recursos
Existem demandas infinitas para pessoas finitas.
Diante dessa realidade, torna-se imperativo adaptar a implementação dos processos em fases sequenciais, alinhadas à disponibilidade dos colaboradores e à necessidade de responder às demandas urgentes que surgem no cotidiano operacional. Esse método resulta na formação de filas de implementação, as quais podem conduzir à percepção de um ritmo mais lento no avanço das entregas dos projetos.
5. Integração de Processos
Templates bem desenhados são desenvolvidos com indicações dos pontos de integração, facilitando o trabalho da equipe técnica na configuração dos serviços de comunicação com os softwares. Quanto mais avançada for a plataforma utilizada, mais conectores disponíveis ela terá de forma a acelerar essas integrações.
Este desafio destaca a importância da solução possuir abordagens acessíveis e soluções inovadoras que possam democratizar o processo de integração, tornando-o mais inclusivo e viável para uma gama mais ampla de empresas, independentemente de seu tamanho ou dos recursos técnicos à disposição.
Diferenciais do Tóch
No intuito de oferecer uma plataforma completa, com recursos avançados que efetivamente auxiliem a gestão de processos e tarefas, os templates que disponibilizamos contam com as seguintes características:
