Acompanhe nosso blog, conheça dicas e veja as novidades do Tóch.
A área de Customer Success, ou Sucesso do Cliente, surgiu como uma resposta direta à evolução do mercado e das expectativas dos consumidores, especialmente no contexto do crescimento do modelo de negócios baseado em assinaturas, como o Software as a Service (SaaS). Originada na última década, essa função surgiu da necessidade das empresas garantirem que […]
No universo corporativo, termos como ERP e Gestão de Processos despertam curiosidade e, muitas vezes, geram dúvidas. Estas ferramentas têm a mesma função? Preciso de ambas para organizar a minha empresa? Se já utilizo um ERP, necessito implementar uma solução de gestão de processos? O artigo de hoje tem o objetivo de responder a essas […]
