Comumente as organizações frequentemente se destacam no mercado pelo valor de seus produtos e serviços, pela força das suas marcas ou por quão memorável é o seu slogan. No entanto, mesmo que adotem rigorosas normas de qualidade e procedimentos comportamentais, ou que possuam um olhar frequentemente voltado para a inovação e a tecnologia, é imperativo reconhecer que, no cerne de todas estas criações, iniciativas e estratégias, encontram-se as pessoas.
São as pessoas – cujas competências, dedicação e interações moldam a cultura organizacional – que definem o sucesso e a sustentabilidade dos negócios no longo prazo. São elas que planejam as campanhas publicitárias, que vendem os itens produzidos, que atendem aos clientes, se relacionam com fornecedores e tomam as decisões que impactam o curso da empresa.
Cabe a área de Recursos Humanos atuar com esse conglomerado de necessidades, características, talentos e subjetividades, auxiliando para que cada um possa contribuir com o seu melhor. No entanto, como alcançar essa expectativa em meio a uma série de procedimentos e processos manuais geridos através de e-mails e planilhas eletrônicas?
Automatizando os processos.
Os Processos de Recursos Humanos
No âmbito da Gestão de Pessoas, existem os processos principais e os seus respectivos subprocessos, que transcendem significativamente a simples execução do processamento da folha de pagamento ou da conferência de um ponto eletrônico. As demandas dos colaboradores, juntamente com a necessidade de gerar informações transacionais e cumprir com as exigências legais, englobam uma vasta quantidade de procedimentos que requerem extensas documentações e análises detalhadas, consumindo uma parcela considerável do tempo dos profissionais do setor. De acordo com o estudo “Modelos Operacionais de RH”, realizado pela consultoria Mercer, verifica-se que 43% dos profissionais de RH ainda estão presos a atividades operacionais e burocráticas.
Levando isso em consideração, surge a questão sobre quais são alguns desses processos que poderiam ser automatizados, de modo a permitir que esses profissionais se dediquem a funções de natureza mais estratégica. Entre esses processos, destacam-se:
- Atração de Talentos – direcionado para identificar e atrair os candidatos mais qualificados para a organização. A automação pode ser aplicada na disponibilização de formulário para captação de currículos, solicitação de abertura de vagas e contratação, além da criação de um banco de talentos.
- Admissão e Onboarding de Funcionários – A integração de novos funcionários é crucial para criar engajamento, identificação e consequentemente uma rápida ascensão à produtividade. Pode ser feita com o preenchimento eletrônico de formulários de admissão, além da estruturação de um processo de onboarding abrangente, que pode auxiliar na organização de um evento de boas-vindas e na automação de tarefas para que as áreas pertinentes forneçam os recursos necessários, tais como crachá, computador e acessos aos sistemas, etc.
- Remuneração, Cargos e Benefícios – Este processo abrange a gestão da estrutura de remuneração, cargos e a oferta de benefícios competitivos. A automatização pode ser implementada na aprovação de movimentações de funcionários e na solicitação de benefícios.
- Gestão de Performance e Metas – Avalia o desempenho dos funcionários em relação aos objetivos da empresa. Podem ser criados processos de criação e aprovação de metas por áreas, para posterior atualização e acompanhamento, além de formulários de feedback para permitir que colaboradores e gestores enviem reconhecimentos contínuos para os demais funcionários.
- Desenvolvimento de Pessoas – Focado no crescimento profissional contínuo dos funcionários por meio de treinamentos e desenvolvimento de habilidades. A automação pode ser vista na gestão de inscrições em treinamentos, coleta de avaliações de treinamentos e criação de planos de desenvolvimento individualizados com atualização de metas alcançadas.
- Rescisão e Acompanhamento de desligamento – Este procedimento aborda a transição de funcionários fora da empresa, com o objetivo de compreender as causas subjacentes e atenuar efeitos adversos. A automação pode ser empregada para estruturar um fluxo que englobe desde a inicial solicitação de rescisão, passando pela aprovação dos responsáveis, comunicação e distribuição de responsabilidades entre os departamentos afetados, até a realização da entrevista de saída, assegurando um processo organizado e eficiente.
Em conclusão, a automação dos processos de Recursos Humanos representa uma evolução crítica na forma como as organizações gerenciam e valorizam o seu ativo mais importante: as pessoas. Ao substituir os procedimentos manuais e burocráticos por processos automatizados, as empresas não apenas otimizam a sua eficiência, mas também liberam os seus profissionais para se concentrarem em tarefas de maior valor. Isso inclui o desenvolvimento de uma cultura organizacional mais forte, aprimoramento do engajamento e a implementação de estratégias de gestão e retenção de talentos mais eficazes.
Dessa forma, as empresas fortalecem a sua capacidade de gerir pessoas de maneira eficiente, garantindo não só a conformidade e a otimização dos procedimentos internos, mas também a promoção de um ambiente de trabalho dinâmico e inovador, onde o capital humano é valorizado e cultivado como o principal recurso para o sucesso sustentável.
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